Analista Administrativo de Escalas e Relacionamento Médico
Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP.
Estamos buscando uma pessoa para ser o ponto único de contato e execução entre o dr.consulta e o corpo clínico. O profissional cuida da jornada do médico, do credenciamento e onboarding ao suporte diário, e garante agendas abertas, atualizadas e com alta ocupação. Usa dados assistenciais e operacionais para identificar riscos de desassistência e propor ajustes de cobertura.
Horário flexível de segunda a sexta
Trabalho 100% presencial na Berrini, com fácil acesso, próximo à estação da CPTM
Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você:
Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidade
Vale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diárias
TotalPass para cuidar do seu bem-estar físico
Vale Transporte para facilitar seu deslocamento
Auxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantil
Cartão Dr. Consulta com vantagens exclusivas em saúde
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Credenciamento e onboarding
• Validar a documentação obrigatória: diploma, CRM, CREMESP, certidão ética, comprovante de
endereço, documentos de PJ e dados bancários.
• Atualizar o status dos profissionais nas planilhas e nos sistemas (Oracle e sistema de atendimento
da companhia).
• Agendar o onboarding, acompanhar a conclusão dos treinamentos e a emissão da certificação digital
ICP-Brasil.
• Apoiar a análise de contratos médicos, em interação com os times fiscal e jurídico.
• Preparar e revisar os materiais de boas-vindas e integração.
Gestão de oferta e agendas (consultas e exames)
• Organizar e inserir escalas de consultas e exames no sistema de atendimento da companhia,
respeitando a estrutura disponível por unidade (salas, equipamentos, tempo de atendimento e fluxo
de cada modalidade).
• Alinhar com os médicos horários, locais e condições de atendimento.
• Atualizar o status das agendas e comunicar a operação sobre alterações.
• Monitorar a ocupação por agenda e agir de forma proativa no preenchimento de vagas.
• Resolver atrasos, cancelamentos e conflitos de agenda, identificando e corrigindo falhas que afetem
o desempenho assistencial.
• Sinalizar riscos de desassistência e sugerir coberturas alternativas.
Análise de dados e planejamento de cobertura
• Consolidar dados do Power BI, do sistema de atendimento da companhia, dashboards e planilhas
mestres para o plano mensal de cobertura médica.
• Identificar especialidades, regiões e turnos com maior risco de desassistência.
• Produzir relatórios sobre ocupação, produtividade, NPS, engajamento médico, perfil do corpo clínico
e performance assistencial.
• Propor melhorias nos fluxos de agendamento, ajustando sistemas e slots com apoio técnico.
dr.consulta | Descritivo de Cargo | Analista Administrativo de Relacionamento Médico Versão 1.0 | Out/2026 | Pag. 2
dr.consulta | Diretoria Médica | vinicius.silva@drconsulta.com | Documento controlado
não imprimir sem verificar versão vigente
• Colaborar com marketing e escalas em períodos de alta demanda.
Suporte e relacionamento com o médico
• Atender os médicos por WhatsApp, e-mail e telefone, com agilidade e clareza.
• Triar e encaminhar chamados operacionais, registrando cada atendimento.
• Disparar treinamentos, formulários e comunicados institucionais.
• Organizar eventos internos, treinamentos e ações de reconhecimento.
• Apoiar o concierge médico na rotina.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Saúde ou áreas afins.
• Experiência: vivência em operação de saúde, gestão de agendas, escalas ou relacionamento com
corpo clínico.
• Conhecimentos técnicos: Excel intermediário/avançado; noções de Power BI; familiaridade com o
sistema de atendimento da companhia e com sistemas de agendamento.
• Competências: comunicação clara e acolhedora, organização, orientação a resultado, visão analítica
e resolução de conflitos
Valorizamos se você também:
Tem conhecimento em IA (claude, gemini e Copilot)
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre dr. consulta
O dr.consulta nasceu com um propósito claro: transformar o acesso à saúde no Brasil. Desde 2011, quando inauguramos nosso primeiro centro médico em Heliópolis, escolhemos fazer diferente, oferecendo atendimento acessível, de qualidade e centrado nas pessoas.
De lá para cá, já impactamos a vida de mais de 3 milhões de pacientes.
Aqui, cada consulta, cada melhoria de processo, cada análise de dados e cada atendimento fazem parte de algo maior: construir um sistema de saúde mais eficiente, humano e acessível. Para nós, esperar não é uma opção. Acreditamos em agir com responsabilidade, velocidade e excelência para transformar realidades.
Nossa trajetória é movida por coragem, dedicação e um compromisso constante com a inovação. E, nessa jornada, a tecnologia é uma grande aliada. Utilizamos dados e soluções inteligentes para criar experiências mais simples, ágeis e sustentáveis, ampliando nosso impacto positivo na vida das pessoas.
No dr.consulta, você vai encontrar pessoas inquietas, colaborativas e determinadas, que acreditam na diversidade, no respeito e na força do trabalho em equipe para promover mudanças reais.
Somos um time que entende que o futuro se constrói todos os dias, por meio das escolhas que fazemos agora. Por isso, buscamos excelência, superamos desafios e seguimos reinventando a saúde no Brasil.
Acreditamos que transformar a saúde começa por quem faz essa missão acontecer diariamente. Por isso, valorizamos talentos diversos, movidos por propósito, impacto e vontade de evoluir.
Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para inovação, autonomia, aprendizado contínuo e desenvolvimento de carreira, o seu lugar pode ser aqui.
No dr.consulta, buscamos pessoas com brilho nos olhos, energia para fazer diferente e coragem para encarar grandes desafios. Temos oportunidades em diversas áreas — da tecnologia à operação, da clínica à gestão.
Venha construir com a gente o futuro da saúde no Brasil.