Supervisor de Atendimento
Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP.
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada pela área de atendimento na saúde e gestão de pessoas, para fazer parte do nosso time, em uma empresa que está em constante crescimento!
Se você se identifica com a missão de criar e manter um ambiente seguro, saudável, focado no desenvolvimento pessoal e acolhedor para todos, essa oportunidade é para você.
Escala 6x1: 11:00 as 20:00
07:00 - 11:00 - Domingo
Folga: Quinta-feira
Local: Centro médico Santa Cruz
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Acompanhar e desenvolver o time, promovendo trilhas de carreira;
- Gerenciar as agendas operacionais e médicas;
- Realizar demandas administrativas (escala, ajuste de ponto, férias, BH, pedidos e recebimento de materiais);
- Estimular o engajamento e motivação do time;
- Conduzir auditorias mensais do centro médico;
- Acompanhar indicadores críticos e implementar planos de ação;
- Garantir o bom funcionamento estrutural e operacional do centro médico;
- Receber fiscalizações (vigilância sanitária, polícia federal);
- Apresentar resultados da unidade em reuniões;
- Gerenciar abertura de casos e tratar reclamações, elogios e sugestões;
- Receber e acolher os médicos nas unidades.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Ensino Superior no mínimo cursando;
- Experiência sólida área de atendimento, com foco no segmento de saúde;
- Conhecimento em ferramentas de análise de causa, como 5W2H.
- Experiência com indicadores operacionais, como: TMA, TME, NPS;
- Experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas.
Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você:
- Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidade
- Vale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diárias
- TotalPass para cuidar do seu bem-estar físico
- Vale Transporte para facilitar seu deslocamento
- Auxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantil
- Cartão Dr. Consulta com vantagens exclusivas em saúde
Se você possui as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença.
No Dr. Consulta, acreditamos que o respeito e a diversidade são essenciais para criar um ambiente onde cada pessoa possa ser autêntica. Valorizamos as singularidades de todos, incluindo Pessoas com Deficiência, Raça, Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação Sexual e Identidade de Gênero. #SejaVocêAqui
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre dr. consulta
O dr.consulta nasceu com um propósito claro: transformar o acesso à saúde no Brasil. Desde 2011, quando inauguramos nosso primeiro centro médico em Heliópolis, escolhemos fazer diferente, oferecendo atendimento acessível, de qualidade e centrado nas pessoas.
De lá para cá, já impactamos a vida de mais de 3 milhões de pacientes.
Aqui, cada consulta, cada melhoria de processo, cada análise de dados e cada atendimento fazem parte de algo maior: construir um sistema de saúde mais eficiente, humano e acessível. Para nós, esperar não é uma opção. Acreditamos em agir com responsabilidade, velocidade e excelência para transformar realidades.
Nossa trajetória é movida por coragem, dedicação e um compromisso constante com a inovação. E, nessa jornada, a tecnologia é uma grande aliada. Utilizamos dados e soluções inteligentes para criar experiências mais simples, ágeis e sustentáveis, ampliando nosso impacto positivo na vida das pessoas.
No dr.consulta, você vai encontrar pessoas inquietas, colaborativas e determinadas, que acreditam na diversidade, no respeito e na força do trabalho em equipe para promover mudanças reais.
Somos um time que entende que o futuro se constrói todos os dias, por meio das escolhas que fazemos agora. Por isso, buscamos excelência, superamos desafios e seguimos reinventando a saúde no Brasil.
Acreditamos que transformar a saúde começa por quem faz essa missão acontecer diariamente. Por isso, valorizamos talentos diversos, movidos por propósito, impacto e vontade de evoluir.
Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para inovação, autonomia, aprendizado contínuo e desenvolvimento de carreira, o seu lugar pode ser aqui.
No dr.consulta, buscamos pessoas com brilho nos olhos, energia para fazer diferente e coragem para encarar grandes desafios. Temos oportunidades em diversas áreas — da tecnologia à operação, da clínica à gestão.
Venha construir com a gente o futuro da saúde no Brasil.